Minulle yksi todellisen eläinlääkärin merkkeistä on halukkuus sanoa: "En tiedä", jota seuraa "mutta minä tiedän."
Kuten kirjoitin viime aikoina kirjoittamassani asiantuntijoissa, eläinlääketiede, kuten ihmislääketiede, on kasvanut ja edennyt siihen pisteeseen, jossa yksittäisen lääkärin on yksinkertaisesti mahdotonta tietää kaikkea. Ja vaikka lääkärisi tarvitsee tietää vain yhden lajin - homo sapiens, kuten meissä! - Eläinlääkärit tulevat koulusta perusta, jolla hoidetaan mitään neljällä jalalla ja linnuilla. Siksi kun ihmiset kertovat minulle, että he ovat huolissaan eläinlääkäristä, joka sanoo:”En tiedä”, kerron heille, että heidän pitäisi huolehtia eläinlääkäristä, jolla on aina vastaus. Se ei ole vain mahdollista, ja jopa parhaat asiantuntijat ovat toisinaan stumped.
Mutta jos ei ole kaikkia vastauksia, ei ole syytä ihmetellä eläinlääkäriä, mikä on? Tässä on mitä etsin eläinsairaalassa, koska se kertoo paljon hoidon standardeista koko käytännön ajan. Keskusteluissa kollegoiden kanssa en ollut yllättynyt siitä, että saman version versiot tulevat toistuvasti esiin.
Sääntö. Nro 1: Huono haju on huono merkki. Vaikka sairaaloissa tapahtuu hajuja, heidän ei pitäisi jäädä ympärilleen. Olen suuri käsite "haju-neutraali." Vaikka olen lapsuutettu ihmisiä VCA erikoisuus keskus Sacramento noin pari oh-niin hieman vino diplomit, huomasin jotain muuta. Tai pikemminkin, ettet huomaa sitä. Ei ollut hajua. Huolimatta siitä, että se on suuri, 24/7 käyttö lemmikkieläimillä tenttihuoneissa, kirurgisissa sviiteissä, tehohoitoyksikössä ja kenneleissä ja häkissä, koko toiminta hajui… puhdasta. Ei puhdista tarvikkeet, vain puhdas. Olin niin vaikuttunut, että pyysin tapaamaan ylläpitäjän valvojan ja antoin hänelle kiitokset.
Sääntö nro 2: Sanon aina, "Älä luota elävään lemmikkieläimeen eläinlääkärille, jolla on kuolleita kasveja. " Kun tuon tämän eläinlääkäreille keskusteluissani, kerron heille, että ymmärrän, että he eivät ole tyypillisesti niitä, jotka huolehtivat odotushuoneen vehreydestä. He saattavat jopa ohittaa etuosan sisäänkäynnin ja tulla sisään henkilökunnan sisäänkäynnin kautta, joten he eivät saa "lemmikkieläinten silmänäkymää". Saan sen, mutta en osta sitä: Jos eläinlääkärin henkilökunta ei huomaa kasveja tarvitsemme vettä, minulla on vaikea luottaa siihen, että se on tarkkaavainen lemmikkini tarpeisiin, kun hän on siellä.
Huomioni yksityiskohtiin on tunnettu, mutta en ole yksin tässä. Kollegani Dr. Bruce King, Lakewood Animal Hospital -yhtiön omistaja Coeur D'Alenessa, Idahossa, istuu säännöllisesti kylpyhuoneissa tarkistaakseen näkymän. Hämähäkinseitit? Hanki luuta! Kävin kerran upeassa VCA Sacramenton eläinlääketieteen seurantakeskuksessa ja huomautin vain puoliksi vitsaillen, että muutama monista monista monista kehyksistä, joilla oli vaikuttava valtakirja, ei ollut täysin suorassa. Seuraavan kerran, kun kävin, en voinut löytää yhtä kehystä, joka oli millimetrin päässä - ja yritin.
Sääntö nro 3: Viestintäongelmat ovat ongelmia. Käsittelin tätä artikkelissani saman eläinlääkärin kanssa työskentelystä niin usein kuin mahdollista, mutta rapport-kysymys on yhtä tärkeää eläinlääkärin kanssa, jolle tapaat ensimmäistä kertaa, kuten hätäklinikassa. Sinun täytyy tuntea olonsa mukavaksi ja esittää sinulle kaikki mahdollisuudet, joita lemmikkisi pitää huolta. Tämä pätee myös hätätilanteessa, kun eläinlääkäri saa ihanteellisesti lemmikkisi vakiintuneen ja sitten mennä tilanteen ja vaihtoehtojen läpi.
Entä jos eläinlääkäri rikkoo jonkin näistä säännöistä - tai kaikki kolme? En jäisi satunnaisesti raukeamaan. Olemme kaikki ihminen. Mutta johdonmukainen ongelma, jossa on "know-it-all-itis", yksityiskohtien puute ja kyvyttömyys kommunikoida? On todennäköistä, että eläinlääketieteellinen käytäntö ei ole käytännöllinen, kun se tulee olemaan paras. Saattaa olla aika etsiä muualta.
