Se tapahtui jälleen. Pieni pään muotoinen siluetti Facebook-sivun vasemmassa yläkulmassa syttyi ja ihana lemmikkieläinten omistaja auttoi hiljattain olemaan online-ystäväni. Olen nähnyt rouva Morganin puoli tusinaa viimeisen kuuden kuukauden aikana, ja hän on ihastuttava. Hänellä on kaksi englanninkielistä Springer-spanielia ja kani nimeltä Professor Snacks. (Pelkästään tämä nimi ansaitsee minulle valtavat pisteet.) Hän tuntuu siltä, että se on yksi kaikkein miellyttävimmistä ihmisistä, joita kukaan voisi tavata, ja haluaisin olla yhteydessä hänen ja hänen lemmikkinsä kanssa.
Mutta juuri ennen kuin napsautan painiketta hyväksyäkseni hänet Facebook-yhteydeksi, huoli ampuu minun läpi. Ajattelen, miten hän voisi vastata joihinkin asioihin, joita lähetän Facebookiin ystäville ja perheelle. Olisiko häntä loukkaantunut vanhempainhäiriöistämme, mihin tahansa artikkeliin kuuluvien artikkeleiden tai haastavien kommenttien tekemisestä kovista työpäivistä? Mitä hän ajattelee, kun hän ymmärtää, että eläinlääkäri on vain osa (vaikkakin merkittävä osa) siitä, kuka olen henkilö?
Entä jos hänellä on asioita, joita en halua tietää? Entä jos hän yrittää muuttaa uskontoani, myydä minulle kosmetiikkaa tai arvostella minua toimista, jotka vievät minut pois klinikasta? Entä jos hän odottaa minun pyytävän lemmikkikysymyksiä, kommentteja ja hätäapua 24/7?
Aikooko hän ymmärtää, jos kieltäydyn olemasta hänen Facebook-ystävänsä, vai onko hänet loukattu? Olisiko se pahempaa, jos hyväksyn hänen kutsunsa nyt ja sitten poistetaan hänet myöhemmin, jos tuntuu, että henkilökohtaiset rajat ovat hämärtyneet? Tuleeko hänen lemmikkinsä jotenkin, jos en tee itseäni tällä tavalla?
Rakastan vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, jotka tuovat minulle lemmikkinsä. Minä kunnioitan sarviani ja aaltoani, kun näen ne kadulla, istun heidän kanssaan PTA-kokouksissa ja käydään pöydässä, jos näen ne ravintoloissa. Kuitenkin, päästämällä heidät semiprivate-elämääni Facebookiin (ja sallitaan heidän omaansa) on vähän pelottavaa.
Facebook ja lääketiede
Sosiaalinen media muuttaa viestintää. Eläinlääkärit, jotka haluavat tarjota parhaan mahdollisen hoitotyön, ovat hyvin tietoisia siitä, että lemmikkieläinten omistajat käyttävät paljon aikaa verkossa. He tietävät myös, että lemmikkieläinten omistajien auttaminen löytää laadukasta tietoa lemmikkieläinten ongelmien ratkaisemiseksi olisi asetettava etusijalle. Sosiaalisen median mahdollisuudet auttaa lemmikkejä ja lemmikkieläinten omistajia ovat runsaasti. Mutta niin ovat myös sudenkuopat.
Aiemmin tässä kuussa American Academy of Physicians (ACP) julkaisi kannanoton siitä, miten ihmisten lääkärit ja potilaat tulisi vuorovaikutuksessa verkossa. Monet lausunnot ovat totta niille meistä, jotka harjoittavat myös eläinlääketieteen.
Pääasiassa AKT totesi, että potilaat laajentavat lääkäreiden kutsuja liittymään verkossa yhä useammin, mutta hyvin harvat lääkärit hyväksyvät. AKT-maat kannattivat tätä suuntausta - eivät hyväksyneet - muutamien syiden vuoksi, kuten:
- Lääkärien tulee aina viestiä potilaille, joilla on sama ammattitaito, olipa kyse sitten henkilökohtaisista, puhelimitse, sähköpostitse tai postittamalla Facebookissa. Eläinlääkäriin asuvat kaupungit, politiikan keskustelu tai käytännön vitsien vetäminen lähes varmasti jäävät alle vakiomuotoinen tenttihuone.
- Molemmilla potilailla ja lääkäreillä on oikeus "ammatilliseen etäisyyteen ja yksityisyyteen." Olemme kaikki tehneet sen - "ystävällinen" joku, jota vain tuskin tiedämme keskinäisen tuttavamme kautta ja jotka sitten on upotettu hänen lapsensa ja kotielämän valokuvista, oppiminen pitkälle enemmän henkilöstä kuin mitä olemme ehkä suunnitelleet. Jokaisella on erilaiset odotukset yksityisyydestä, ja on helppo saada - tai antaa - enemmän tietoa kuin mitä olet tehnyt, mikä tekee ammatillisesta suhteesta hankalaa.
- Yleinen, jos frowned-on, online-käyttäytyminen, kuten "ilmanpoisto" työpaikan turhautumisesta, voi vahingoittaa ammattitaitoa ja vaikuttaa epäselvältä. Jokaisella on huonoja päiviä. Valitettavasti yksi huono päivä ja huono valinta siitä, mitä jakaa Facebookissa Facebookissa, voivat muuttaa eläinlääkärin (tai lemmikkieläinten omistajan) mainetta ikuisesti. Jokaiselle, jolla on nopea vaihetta tai tapana tarttua jalkansa suuhunsa, Facebook-ystävien hyväksyminen olisi tehtävä varoen.
